TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es titularidad de ViteraCare. Al acceder y realizar pedidos en viteracare.com, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
2. PRODUCTOS
Los productos ofrecidos son cosméticos de uso externo. Las imágenes son orientativas y pueden presentar ligeras diferencias respecto al producto recibido.
Toda la información sobre composición y modo de empleo está disponible en la ficha de cada producto. Nuestros productos no son medicamentos y no están destinados a prevenir, tratar ni curar ninguna enfermedad.
Ante cualquier reacción cutánea, suspende el uso y consulta con un profesional sanitario.
3. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho a modificar precios en cualquier momento, si bien el precio aplicable será siempre el vigente en el momento de realizar el pedido.
La disponibilidad está sujeta a existencias. Si un producto no estuviera disponible tras confirmar tu pedido, te informaremos y te reembolsaremos el importe íntegro.
4. PEDIDOS
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que recibes la confirmación del pedido por correo electrónico. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido en caso de error manifiesto en el precio, sospecha de fraude o imposibilidad de envío a la dirección indicada.
5. ENVÍOS
Las condiciones, plazos y costes de envío se detallan en nuestra página de Envíos y Devoluciones, que forma parte integrante de estos Términos.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Las condiciones completas figuran en la página de Envíos y Devoluciones. Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega y que no sean aptos para su devolución por razones de higiene.
7. GARANTÍA
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española de defensa de los consumidores.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de este sitio —textos, imágenes, logotipos y diseño— son propiedad de ViteraCare o se utilizan con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción sin consentimiento expreso.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
10. RESPONSABILIDAD
No nos hacemos responsables de los daños derivados de un uso del producto distinto al indicado en sus instrucciones.
11. LEGISLACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr
12. MODIFICACIONES
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión aplicable será la publicada en el momento de realizar tu pedido.
MÉTODOS DE PAGO
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Tarjeta de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express
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PAYPAL
PAGO SEGURO
Todas las transacciones se procesan a través de una conexión cifrada mediante protocolo SSL. No almacenamos en ningún momento los datos de tu tarjeta: son gestionados directamente por la pasarela de pago.
MONEDA
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, si los hubiera, se calculan y se muestran antes de confirmar el pedido.
COBRO
El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido. Si el pago es rechazado, el pedido no se procesa y te avisamos por correo.
FACTURA
Recibirás por email el justificante de tu pedido. Si necesitas una factura, contáctanos indicando tu número de pedido.